英会話業界の情報ステーション ファースフトロー
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営業スタイルで比較
1)はじめに 営業シーンの特徴
2)勧誘スタイル
3)体験レッスン
4)カウンセラー
5)環境
多くの英会話スクールで採用されているのは「待ちの営業」です。このため、受付業務の社員に課せられた最も重要な仕事は「新規契約」です。
受付=営業の図式の賛否はここでは伏せ、どのような営業のスタイルがあり、どのような成功例があるのかを検証します。
営業なくして、契約は存在しません。契約がなければ英会話スクールは運営できませんし、本当に素晴らしい英会話という商品を生徒に伝えることもできません。
スクールと生徒の双方に適応した営業をお伝えしていきます。
【主要な営業手法】
営業手法は主に、特徴分けしたものです。どれかの手法に偏るわけではなく、スクールの特色によって組み合わされている傾向があります。
スタイル
体験レッスン
・勧誘型
・カウンセリング型
・説明型
・通常レッスン型
・体験レッスン専門型
・なし/予約
カウンセラー
環境
・マニュアル型
・フレンドリー型
・アカデミック型
・個室
・受付け
・応接セット(室)
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